Inspectoratul de Poliție Județean Tulcea a lansat oficial, în data de 23 aprilie 2026, un sistem IVR (Interactive Voice Response) destinat îmbunătățirii gestionării apelurilor telefonice.
Apelurile către numărul 0240 506 700 vor fi acum gestionate printr-un sistem automatizat, care va ghida apelanții printr-un meniu vocal. Aceștia pot selecta opțiunile dorite de pe tastatură sau pot folosi comenzi vocale pentru a fi redirecționați rapid către departamentul relevant, conform informațiilor furnizate de IPJ Tulcea.
Principalele beneficii ale acestui sistem includ:
- Reducerea timpului de așteptare;
- Direcționarea rapidă a apelurilor;
- Gestionarea mai eficientă a solicitărilor.
Implementarea acestui sistem este un pas semnificativ către oferirea unor servicii publice mai rapide și mai accesibile pentru cetățeni.
