Recent, a fost propus un proiect legislativ care ar putea schimba semnificativ interacțiunea dintre cetățeni și administrația publică din România. Acesta vizează crearea Catalogului Național al Serviciilor Publice (CNSP), o platformă digitală unică ce va centraliza toate serviciile oferite de autorități și instituții publice, accesibilă pe site-ul serviciipublice.gov.ro.
Proiectul își propune să abordeze problemele existente în relația cetățenilor cu autoritățile, precum fragmentarea digitală și lipsa de transparență. CNSP va funcționa ca un instrument național destinat monitorizării și uniformizării serviciilor publice, având ca scop principal reducerea birocrației și creșterea eficienței.
Platforma va oferi informații actualizate despre serviciile disponibile, pașii necesari pentru accesarea acestora, condițiile, termenele și nivelul de digitalizare. Cetățenii vor putea naviga ușor pe platformă, datorită unei interfețe prietenoase.
Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR) va fi responsabilă de dezvoltarea tehnică a CNSP, oferind suport instituțiilor publice și aplicând sancțiuni în cazul nerespectării legislației. Fiecare instituție va trebui să desemneze un responsabil pentru înregistrarea serviciilor în CNSP.
Proiectul preconizează ca instituțiile să introducă informații despre serviciile oferite conform unei proceduri unice, care include documentele necesare, metodele de transmitere a cererilor și termenele de soluționare. Sancțiuni financiare vor fi aplicate instituțiilor care nu respectă aceste obligații.
În cazul în care proiectul va fi aprobat, va exista un calendar strict de implementare, incluzând aprobarea arhitecturii informatice a CNSP și metodologia de înrolare a instituțiilor. Proiectul răspunde și eșecurilor anterioare în digitalizare, oferind o soluție unitară și interoperabilă pentru serviciile publice.
