Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a subliniat, într-un comunicat recent, importanța informării corecte a consumatorilor ca principiu fundamental al activității sale. Aceasta nu se limitează doar la controale și sancțiuni, ci include și soluționarea plângerilor și prevenirea abaterilor.
ANPC îndeamnă cetățenii să consulte raportul de activitate, care oferă o privire de ansamblu asupra direcțiilor de acțiune și măsurilor implementate pentru protejarea drepturilor consumatorilor.
Instituția afirmă că responsabilitatea de a informa corect consumatorii revine operatorilor economici, iar transparența activităților ANPC este esențială pentru a asigura încrederea publicului. Aceasta implică prezentarea măsurilor adoptate și a rezultatelor obținute în scopul protecției consumatorilor.
Activitatea ANPC se reflectă nu doar în numărul de controale efectuate, ci și în fiecare achiziție realizată pe baza unor informații corecte, în soluționarea plângerilor și în sprijinul oferit consumatorilor. Fiecare aspect, de la etichete corecte la informații precontractuale, este parte integrantă a misiunii acestei instituții.
Raportul de activitate al ANPC oferă o imagine detaliată a contribuției sale la protejarea drepturilor consumatorilor și la menținerea unui mediu comercial bazat pe legalitate.
