Comisia Europeană a realizat o evaluare preliminară conform căreia TikTok ar putea încălca Regulamentul privind serviciile digitale (DSA) din cauza efectului nociv de tip "rabbit hole" generat de algoritmul său de recomandare. Această constatare se referă la feed-ul TikTok "For You", care oferă utilizatorilor un flux continuu de videoclipuri personalizate, inclusiv conținut legat de sănătatea mintală și imaginea corporală.
Conform comunicatului Comisiei, interacțiunea utilizatorilor cu anumite tipuri de conținut determină algoritmul "For You" să recomande mai multe videoclipuri similare. Această expunere repetată poate fi dăunătoare, afectând sănătatea mintală a utilizatorilor, în special a celor mai vulnerabili, cum ar fi adolescenții.
Evaluarea a relevat că TikTok nu a abordat eficient riscurile asociate cu algoritmul său, care poate conduce utilizatorii în "rabbit holes" periculoase. De exemplu, dacă un utilizator vizionează frecvent conținut legat de pierderea în greutate, algoritmul va continua să recomande și mai mult din același tip de conținut, ceea ce poate duce la efecte negative precum tristețe, anxietate și o imagine corporală distorsionată.
Comisia a concluzionat că măsurile de atenuare implementate de TikTok sunt insuficiente, iar utilizatorii nu au suficiente unelte pentru a controla ce conținut le este recomandat. De exemplu, butonul "nu este interesat" nu este suficient pentru a schimba fluxul de conținut, algoritmul având o preferință pentru timpul de vizionare.
În această etapă, Comisia recomandă modificarea designului feed-ului "For You" pentru a se alinia mai bine preferințelor utilizatorilor și pentru a reduce riscurile. TikTok are acum ocazia de a răspunde la aceste constatări și de a examina documentele investigației.
Dacă se confirmă constatările Comisiei, TikTok ar putea fi supus unei sancțiuni financiare, care poate ajunge până la 6% din cifra de afaceri anuală globală.
Constatările actuale fac parte dintr-o investigație mai amplă asupra conformității TikTok cu reglementările europene, incluzând evaluări anterioare referitoare la dependență și protecția minorilor.
