Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR) a anunțat că platforma TollRo își desfășoară activitatea fără probleme, după rezolvarea incidentelor tehnice de la începutul lunii octombrie 2026.
Deși funcționarea platformei este stabilă, CNAIR avertizează că pot apărea incidente tehnice sporadice. Astfel, șoferii sunt obligați să utilizeze platforma TollRo pentru a se înregistra și a achiziționa rovinieta sau tariful TollRo înainte de a porni la drum. În cazul în care întâmpină dificultăți tehnice, aceștia pot continua călătoria fără a risca o amendă.
Informare oficială CNAIR
La data de 6 octombrie 2026, CNAIR a confirmat că problemele tehnice anterioare au fost remediate. Totuși, se recomandă utilizatorilor să verifice platforma înainte de a călători. În cazul în care platforma nu este accesibilă din motive tehnice, utilizatorii nu vor fi sancționați.
Conform normelor de aplicare a Legii nr. 226/2023, utilizatorii care nu pot plăti tariful din cauza disfuncționalităților tehnice nu vor fi amendați, această măsură fiind valabilă pe întreaga durată a existenței sistemului TollRo.
Modalități de plată
În prezent, tariful TollRo poate fi achitat prin două metode:
- Tichet de rută – plată anticipată pentru un traseu specificat în prealabil;
- Sesiune de tarifare – traseul este înregistrat prin aplicația mobilă TollRo, iar plata se face din portofelul electronic.
Plățile nu se pot efectua prin viramente bancare în conturile CNAIR. Canalele oficiale de plată includ portalul web etoll.ro și aplicația mobilă TollRo, disponibilă pentru iOS și Android, precum și punctele de vânzare CNAIR.
Restituirea sumelor virate
Utilizatorii care au efectuat plăți prin virament bancar pot solicita restituirea sumelor prin e-mail, acompaniat de dovada plății. Aceste plăți nu sunt considerate tarife valide pentru a circula.
Valabilitatea rovinietelor
Rovinietele achiziționate până la 1 octombrie 2026 pentru vehicule de transport persoane și cele cu masă totală de cel mult 3,5 tone rămân valabile. În schimb, rovinietele pentru vehiculele cu masă mai mare și peajele neconsumate își pierd valabilitatea. Restituirea acestor valori se poate solicita prin aplicația CNAIR până la 29 decembrie 2026.
Utilizatorii care întâmpină dificultăți sunt încurajați să completeze formularul de contact disponibil pe portalul etoll.ro.
