Astăzi, AliExpress a fost sancționată de Comisia Europeană cu o amendă semnificativă de 550 milioane EUR din cauza nerespectării obligațiilor stipulate în Regulamentul privind serviciile digitale (DSA). Aceasta a fost acuzată că nu a evaluat corect riscurile asociate cu vânzarea de produse ilegale, nesigure sau contrafăcute pe platforma sa de comerț electronic.
Comisia a subliniat că AliExpress nu a avut suficiente resurse umane pentru a analiza produsele potențial ilegale, ceea ce a dus la o supraevaluare a eficienței sistemului său de moderare. Astfel, platforma a neglijat disproporția dintre numărul moderatorilor și volumul de muncă, ceea ce a permis răspândirea produselor interzise.
În plus, sistemele de recomandare și publicitate ale AliExpress au fost considerate inadecvate în evaluarea impactului acestora asupra diseminării produselor ilegale. Testele efectuate de autorități au demonstrat că multe produse interzise au fost promovate consumatorilor înainte de a fi eliminate.
AliExpress a fost, de asemenea, criticată pentru utilizarea unui singur indicator cantitativ, care nu a reușit să reflecte eficiența reală a sistemului său de moderare. Această metodă a permis continuarea circulației unor produse ilegale, în ciuda eforturilor de moderare efectuate de companie.
În ceea ce privește măsurile de atenuare, Comisia a identificat deficiențe semnificative în sistemul de detectare a produselor ilegale, inclusiv o aplicare ineficientă a politicii de sancționare pentru comercianții care vând produse interzise. De asemenea, verificările de conformitate au fost ușor de eludat, iar comercianții rău intenționați au reușit să plaseze produse în categorii greșite, profitând de cerințe mai puțin stricte.
Comisia Europeană a stabilit un termen limită pentru ca AliExpress să prezinte un plan de acțiune până la 20 octombrie 2026, în care să detaliaze măsurile de remediere a nerespectării obligațiilor sale. Nerespectarea acestei decizii poate atrage penalități suplimentare. Colaborarea dintre Comisie și AliExpress va continua pentru a asigura conformitatea cu regulile stabilite.
