În Cluj-Napoca, autoritățile îndeamnă cetățenii să opteze pentru transportul feroviar, în așteptarea implementării unei rețele de tren metropolitan. Totuși, condițiile de așteptare la multe dintre halte lasă de dorit.
Deși CFR Călători nu a ajuns în faliment, perspectivele pentru companie nu sunt încurajatoare. Un călător nemulțumit a relatat experiența sa într-o zi ploioasă, subliniind că așteptarea unui tren poate fi extrem de inconfortabilă.
La halta Mărăști/Clujana, navetiștii se confruntă cu lipsa unui refugiu acoperit, fiind expuși intemperiilor. Un alt utilizator al serviciilor feroviare a făcut o sesizare către Primărie, primind un răspuns standard care a transferat responsabilitatea către CFR Călători.
„Am depus sesizarea. Mi s-a explicat că CFR ar trebui să se ocupe de această problemă... Dar gara mare din Cluj-Napoca a fost deja reparată... Este bine că alegem trenul în locul mașinii...”, a comentat acesta. Până la realizarea proiectului de tren metropolitan, clujenii sunt nevoiți să se adapteze la condițiile actuale ale CFR Călători, care amintesc de vremurile trecute.