Incident scandalos la Cluj-Napoca: Un livrator al aplicației Bolt Food a fost surprins de camerele de supraveghere în timp ce "livra" o comandă, doar pentru a o lua înapoi imediat după ce a trimis o fotografie clientei, pretinzând că a livrat-o.
Astăzi, în jurul orei 15:00, un bărbat a sunat-o pe soția unei clujence, anunțându-i că va ajunge cu mâncarea. Aceasta i-a sugerat să lase pachetul la ușa apartamentului, deoarece urma să ajungă acasă în câteva momente. Livratorul a acceptat, intrând în bloc.
După ce a urcat, livratorul a constat că nimeni nu i-a deschis ușa. La ora 15:06, a ieșit din imobil, a așezat mâncarea în fața ușii blocului, a făcut o poză și a trimis-o clientei, însoțită de mesajul că a livrat comanda, invocând lipsa accesului în apartament.
Cu toate acestea, la doar un minut după ce a trimis fotografia, la ora 15:07, livratorul s-a întors, a ridicat pachetul și a plecat, gestul fiind surprins clar de camera de supraveghere.
"Se vede clar pe camere cum a coborât din bloc, deci este o minciună că nu a putut intra. A lăsat pachetul doar pentru a se face că a livrat. Este o bătaie de joc", a declarat soțul victimei.
Revoltat de situație, acesta a contactat serviciul de suport al aplicației, dar a întâmpinat indiferență. "Soția a explicat situația, dar nu a primit niciun răspuns util. Eu am încercat să contactez serviciul, dar mi-au închis chat-ul fără să rezolve problema. Ni s-a spus că soția trebuie să contacteze din nou, deși ea a fost cea care a inițiat discuția!"
După mai multe încercări, compania Bolt a restituit suma de 88 de lei, însă păgubitul susține că nu este vorba doar despre bani. "Am mai avut incidente asemănătoare, dar acum am dovada video. Am decis să fac public acest incident pentru a arăta comportamentul inacceptabil al unor livratori. Este rușinos să se pretindă că a livrat, doar pentru a pleca cu mâncarea. Acesta este un act de furt, nu un accident."
Conform declarațiilor acestuia, totul pare a fi fost premeditat: "Cel mai probabil, livratorul a observat camerele din interiorul blocului și a încercat să se eschiveze. Dar nu a realizat că și camera de la intrare surprinde tot ce se întâmplă."
