Starbucks a anunțat o nouă regulă care interzice clienților să aducă în cafenele anumite obiecte voluminoase, precum imprimante sau calculatoare, după ce unii vizitatori au transformat mesele în spații de lucru improvizate.
Conform companiei, laptopurile, tabletele și telefoanele mobile vor fi în continuare permise, însă obiectele care compromit spațiul comun și reduc numărul de locuri disponibile nu mai pot fi aduse. Această măsură, care a fost inițial implementată în Coreea de Sud, vizează problema cunoscută sub numele de cagongjok, unde persoane stau ore întregi în cafenele lucrând sau studiind, adesea după ce achiziționează doar o băutură.
În Cluj-Napoca, multe cafenele au adoptat deja politici similare, unii proprietari chiar optând pentru interzicerea laptopurilor sau priviri dezaprobatoare către clienții care le aduc.
Decizia Starbucks a generat reacții mixte pe rețelele sociale din Coreea de Sud, unii utilizatori apreciind-o ca fiind necesară pentru a promova un comportament mai civilizat. Politici asemănătoare au fost implementate și în alte țări pentru a evita ocuparea îndelungată a meselor de către clienții care lucrează de la distanță.
Purtătorul de cuvânt al companiei a declarat că noua politică este menită să garanteze o experiență plăcută și accesibilă pentru toți clienții. Deși dispozitivele personale mici sunt permise, clienții sunt rugați să nu aducă echipamente voluminoase care pot afecta confortul celorlalți.
Separat, Starbucks a fost recent obligată să plătească 50 de milioane de dolari unui bărbat din California care a suferit arsuri severe cauzate de un capac defect de la un pahar cu băutură fierbinte. Incidentul a avut loc în timpul unei comenzi drive-through, iar compania a fost acuzată de neglijență în asigurarea siguranței produselor sale.
