CFR Călători a raportat întârzieri considerabile, variind între 64 și 200 de minute, pe ruta Fetești – Cernavodă, cauzate de defecțiuni ale infrastructurii feroviare gestionate de CNCF CFR SA. Aceste probleme au dus la utilizarea locomotivelor diesel pentru a asigura continuitatea transportului pe această porțiune feroviară.
Pasagerii afectați au opțiunea de a solicita restituirea contravalorii biletelor neutilizate, conform reglementărilor CFR Călători. Defecțiunile recente subliniază nevoia urgentă de investiții în infrastructura feroviară, care a avut întârzieri și în trecut, cum ar fi incidentul din februarie 2025, când circulația a fost suspendată temporar.
Întârzierile afectează diverse trenuri de călători, inclusiv cursele InterRegio și Regio. Trecerea la tracțiunea diesel permite continuarea circulației, dar reduce viteza trenurilor, ceea ce contribuie la întârzieri suplimentare.
Pasagerii sunt sfătuiți să consulte informațiile actualizate despre mersul trenurilor pe site-ul oficial sau să sune la linia de asistență telefonică. Cei care aleg să renunțe la călătorie din cauza întârzierilor pot solicita rambursarea biletelor conform unor condiții specifice.
Condițiile de rambursare variază în funcție de modul de achiziție a biletelor, iar în cazuri excepționale, cererile pot fi acceptate și după expirarea termenului standard. CFR Călători recomandă utilizarea aplicației mobile pentru a verifica în mod regulat starea trenurilor și pentru a obține reduceri prin abonamentele săptămânale sau lunare.
Problemele frecvente de infrastructură pe rutele feroviare subliniază necesitatea de modernizare. CFR SA a beneficiat de fonduri pentru reabilitarea căilor ferate, dar implementarea acestor proiecte este un proces de durată. Până la finalizarea lucrărilor, pasagerii sunt încurajați să-și planifice călătoriile cu flexibilitate.
