În ciuda eforturilor Poștei Române de a se adapta la cerințele actuale și de a-și moderniza serviciile, imaginea sa publică rămâne un subiect de îngrijorare. În Brașov, deși unele sedii au fost renovate, există încă oficii poștale care păstrează un aspect învechit.
La oficiul poștal din Gemenii, de exemplu, clădirea dă dovadă de neglijență, cu geamuri deteriorate și urme vizibile ale unor inundații anterioare pe pereți. Aceste condiții sunt o reflexie a lipsei de fonduri alocate pentru renovare din partea autorităților centrale.
Clienții care se află la coadă pentru a-și îndeplini diversele necesități poștale pot observa cu uimire „creațiile” lăsate de apă pe tavan, care, în mod ironic, ar putea fi considerate opere de artă abstractă. Această situație subliniază contrastul dintre necesitățile moderne și realitatea infrastructurii învechite a unei instituții de stat.
