Un studiu recent a scos la iveală un paradox în economia digitală românească: deși românii contribuie cu milioane de recenzii online, multe afaceri rămân „invizibile” pe Google. Aproape 55% dintre companii nu își gestionează profilul oficial, iar 59% nu au un site web asociat.
Conform primului Barometru al Reputației Online din România 2026, realizat de RecenziiClienti.ro, 231.086 de afaceri (aproape o treime) nu au nici măcar o evaluare. Această situație subliniază nevoia de a îmbunătăți prezența online a firmelor locale.
În județul Brașov, orașul se află pe locul 4 la nivel național în ceea ce privește satisfacția clienților, cu o notă medie de 4,434 din 5. Brașovul, un important centru turistic, are peste 18.100 de profiluri de afaceri și aproape 1,7 milioane de recenzii, demonstrându-și astfel rolul de motor economic.
Un aspect notabil al studiului este performanța localității Vama Buzăului, care a obținut o notă medie de 4,81, clasându-se pe locul 3 la nivel național, ceea ce evidențiază excelența serviciilor din zona turistică.
Cel mai surprinzător rezultat al studiului este că profilul Google Business cel mai recenzat din România nu aparține unui obiectiv turistic, ci unei firme de curierat, GLS România (Sibiu), cu 123.559 de recenzii și o notă de 4,8. Acesta a depășit Castelul Bran, care se află pe locul secund cu 111.324 de recenzii.
Clasamentul este completat de restaurantul Caru’ cu Bere, Castelul Peleș și Parcul Regele Mihai I, evidențiind diferențele mari de evaluare între industriile de divertisment și cele administrative. Cele mai bine cotate servicii includ restaurantele cu fructe de mare și parcurile tematice, în contrast cu nemulțumirile față de serviciile monopoliste.
