Gabriel Baba, expert în e-guvernare și cadru didactic la Universitatea București, a subliniat importanța digitalizării în administrația publică românească. Județul Brașov este un exemplu de succes în acest domeniu, reușind să implementeze o platformă de digitalizare care a redus semnificativ consumul de hârtie, de la 2300 de baxuri în 2020 la sub 40.
În interviul acordat, Baba a discutat despre provocările cu care se confruntă digitalizarea în România. Deși legislația existentă, cum ar fi OUG nr. 38/2020 și Legea interoperabilității nr. 242/2022, oferă un cadru legal clar, multe instituții nu respectă aceste norme, ceea ce duce la o birocrație excesivă și la o experiență neplăcută pentru cetățeni.
Baba a evidențiat că, în prezent, doar 30% dintre români au folosit platformele digitale ale instituțiilor publice, lucru care reflectă o lipsă de interoperabilitate și standardizare în sistemul digital românesc. Fiecare instituție își dezvoltă propriile soluții, ceea ce duce la confuzie și ineficiență.
Un alt aspect important discutat a fost necesitatea unei autorități naționale care să coordoneze digitalizarea și să asigure aplicarea uniformă a legislației. Baba a subliniat că digitalizarea nu se referă doar la tehnologie, ci implică și o schimbare profundă în relația cu cetățenii.
Indicatorii de performanță pentru digitalizare sunt esențiali, subliniind adoptarea soluțiilor digitale de către cetățeni și eficiența proceselor administrative. În acest sens, Brașovul se prezintă ca un model de bună practică, având un grad ridicat de satisfacție a cetățenilor și un timp de soluționare a cererilor semnificativ redus.
În concluzie, Gabriel Baba își propune să continue contribuția la digitalizarea administrației publice din România, subliniind importanța educației și a exemplelor concrete în acest proces de transformare.
