Anul acesta, peste 170 de plângeri legate de fraude bancare au fost raportate la Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Aceste cazuri reflectă o realitate îngrijorătoare: mulți consumatori se trezesc datori la bănci cu sume de până la 20.000 de euro, după ce infractorii cibernetici au obținut împrumuturi în numele lor sau i-au manipulat să transfere bani.
Majoritatea cererilor au fost respinse de bănci, deoarece aceste cazuri sunt în curs de anchetă de către Poliție. În multe situații, atacatorii au reușit să acceseze conturile victimelor fără a compromite securitatea instituțiilor financiare.
Tipuri de fraude raportate:
- Aplicații de control de la distanță și malware: Infractorii preiau controlul telefoanelor prin aplicații instalate, inclusiv prin WhatsApp, deschizând conturi și contractând împrumuturi rapid.
- Falsă identitate: Victimele sunt contactate de persoane care pretind că le protejează datele, determinându-le să contracteze credite și să transfere bani la ATM-uri de criptoactive.
- Fraude pe rețelele sociale: Oferte false de investiții, unde informațiile sunt exploatate ulterior.
- Furt de identitate: Persoane cunoscute obțin controlul telefonului victimei, având acces la aplicațiile de homebanking.
Măsuri de prevenție recomandate:
- Nu oferiți date confidențiale: Băncile nu solicită niciodată informații sensibile prin telefon sau mesaje.
- Refuzați aplicațiile necunoscute: Evitați descărcarea aplicațiilor de control de la distanță.
- Atenție la apelurile urgente: Procedurile de tip deepfake pot fi folosite pentru autorizări frauduloase.
- Evitați link-urile suspecte: Nu introduceți date personale în link-uri primite pe rețele sociale.
- Activați notificările tranzacțiilor: Verificați regulat soldurile și securizați-vă dispozitivele cu parole puternice.
Consumatorii care se confruntă cu probleme legate de credite pot solicita negocierea amiabilă cu băncile completând un formular online pe site-ul CSALB sau apelând la numărul de telefon dedicat.
