O întâmplare neplăcută a scos la iveală problemele legate de claritatea promoțiilor în marile lanțuri de magazine, având loc la un magazin Lidl din Brașov. Un client a avut o experiență frustrantă sâmbătă, când a fost atras de o ofertă afișată care promitea „Cumperi 2, primești 3” pentru baxurile de bere Timișoreana.
Conform semnalizării de la raft, bărbatul a decis să cumpere trei baxuri, având convingerea că va plăti doar pentru două. Însă, la casa de marcat, casierul l-a informat că oferta nu se aplică pentru produsele respective.
Angajatul a menționat ulterior că promoția era valabilă doar pentru dozele individuale de bere, deși eticheta se afla chiar pe baxurile achiziționate. Clientul a arătat casierului fotografia cu oferta, însă după câteva minute de ezitare și o verificare de către o colegă a casierului, răspunsul a rămas același.
Îndrumat cu umor să depună o reclamație, clientul a realizat că, din păcate, incidentul a avut loc într-o zi când Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) Brașov nu avea program de lucru cu publicul, lăsându-l fără opțiuni imediate.
