Distribuție Energie Electrică Romania (DEER) a anunțat recent o nouă opțiune pentru clienți, care le permite să transmită online indexul consumului de energie electrică. Această opțiune, disponibilă sub formă de imagine, nu înlocuiește obligația utilizatorilor de a permite accesul la contor.
Utilizatorii pot încărca o fotografie clară a contorului, care să conțină atât indexul, cât și seria acestuia, direct pe site-ul DEER. Conform reglementărilor, citirea contoarelor pentru consumatorii casnici se realizează trimestrial, iar accesul la contor este esențial pentru operatorul de distribuție.
În cazul în care accesul nu este permis, DEER va trimite notificări utilizatorilor, informându-i despre imposibilitatea citirii contorului. Este important ca, la următoarea vizită programată, consumatorii să fie prezenți pentru a facilita accesul reprezentanților operatorului.
De asemenea, platforma online este disponibilă pentru utilizare de maximum două ori consecutiv, însă nu substituie obligația de a permite citirea fizică a contorului. Utilizatorii care au un sistem de telecitire activ nu trebuie să transmită indexul, deoarece datele sunt colectate automat.
DEER subliniază că refuzul repetat de a permite accesul pentru citirea contorului poate conduce la deconectarea alimentării cu energie electrică.
