Clienții supermarketului Lidl de pe strada Cuza Vodă din Brașov se confruntă cu o problemă semnificativă în timpul orelor de vârf: lipsa coșurilor de cumpărături. La intrarea în magazin, se formează cozi de așteptare, unde cumpărătorii sunt nevoiți să aștepte pentru a putea obține un coș de mână. Această situație a devenit frustrantă, mai ales având în vedere că unele dintre coșurile disponibile sunt deja deteriorate.
În fiecare zi, clienții care doresc să facă cumpărături rapide sunt blocați la ușile glisante, fiind nevoiți să aștepte pentru a prelua coșurile utilizate de cei care ies din magazin. Aceasta a devenit o practică obișnuită, clienții așteptând chiar și 10 minute pentru a putea intra în magazin.
„E greu să îți faci cumpărăturile când trebuie să aștepți la intrare. E ca o predare de ștafetă, oamenii se străduiesc să obțină un coș de la cei care ies”, a declarat un client vizibil nemulțumit. Astfel, în loc să aibă o experiență de cumpărare rapidă, mulți se văd nevoiți să piardă timp prețios în fața magazinului.
