Locuitorii din Bistrița au acum posibilitatea de a solicita ajutorul pentru încălzirea locuinței direct online, prin intermediul platformei de servicii publice electronice. Această inițiativă permite completarea cererilor și transmiterea documentelor necesare fără a fi nevoie de deplasări la ghișee.
Primăria Bistrița facilitează accesul cetățenilor la serviciile de Asistență Socială, inclusiv pentru ajutoarele menite să sprijine încălzirea locuințelor. Pentru a beneficia de acest serviciu, cetățenii sunt invitați să viziteze site-ul oficial al primăriei și să acceseze secțiunea „Servicii online”. Alternativ, pot utiliza platforma de servicii electronice disponibilă la adresa specificată.
După accesarea platformei, utilizatorii vor primi informații despre cum să se înregistreze. Este necesar să apese butonul „Ok” pentru a continua. Apoi, se va deschide pagina de autentificare, unde pot alege între mai multe opțiuni de acces, inclusiv prin cont de utilizator sau cod numeric personal.
După conectare, utilizatorii trebuie să selecteze secțiunea „Asistență socială” și apoi „Ajutor încălzire”. În această etapă, vor fi prezentate documentele necesare pentru depunerea cererii. Utilizatorii vor continua cu completarea formularului și a declarației pe proprie răspundere, inclusiv încărcarea actului de identitate.
Următoarele etape includ completarea informațiilor despre domiciliu și selecția opțiunii „Ajutor pentru încălzire”. Este esențial ca toate documentele să fie transmise în format PDF. Utilizatorii trebuie să completeze informațiile despre persoanele din gospodărie și actul de proprietate al locuinței, tot în format PDF.
După completarea tuturor secțiunilor, inclusiv detalii despre venituri, utilizatorii vor alege modalitatea de plată a ajutorului. Este important să verifice toate informațiile și documentele înainte de a trimite cererea.
Acest sistem online este parte a eforturilor de modernizare a serviciilor publice și de reducere a birocrației, facilitând interacțiunea dintre administrația locală și cetățeni. Proiectul face parte din inițiativa de simplificare a procedurilor administrative și este cofinanțat din Fondul Social European.
