Primăria din Bistrița a lansat o platformă online care permite cetățenilor să solicite ajutor pentru încălzirea locuinței. Această inițiativă vizează simplificarea procesului de accesare a asistenței sociale.
Pentru a beneficia de acest serviciu, utilizatorii trebuie să viziteze site-ul oficial al primăriei. Odată ajunși pe pagina principală, este necesar să navigheze către secțiunea "Servicii online". Alternativ, pot accesa direct pagina dedicată prin intermediul unui link specific.
După accesarea platformei, utilizatorii vor primi un mesaj informativ ce detaliază pașii necesari pentru autentificare. Aceștia pot opta să se logheze fie cu numele de utilizator, fie folosind CNP-ul ori CUI-ul, având totodată opțiunea de a se conecta fără a se autentifica.
Odată conectați, trebuie să selecteze opțiunea "Asistență socială" și să aleagă "Ajutor încălzire". Se va deschide o listă cu documentele necesare pentru a solicita ajutorul. După consultarea acestei liste, utilizatorii pot continua cu completarea formularului de Cerere-Declarație pe proprie răspundere.
Este important de menționat că toate documentele trebuie încărcate în format PDF. Utilizatorii trebuie să completeze informațiile personale, să își declare domiciliul și să bifeze opțiunea corespunzătoare pentru ajutorul solicitat.
După completarea datelor suplimentare despre solicitant și despre membrii familiei, urmează încărcarea actului de proprietate. După finalizarea acestor pași, utilizatorii pot continua procesul.
Pentru detalii suplimentare, este disponibil un material video explicativ care ilustrează întreaga procedură.
Această inițiativă face parte din proiectul "Implementarea de proceduri simplificate pentru reducerea birocrației pentru cetățeni" și este co-finanțată din Fondul Social European.
