În ciuda modernizării, mulți bistrițeni continuă să evite pasajul subteran din Decebal, invocând probleme legate de funcționarea scărilor rulante. Unii locuitori s-au plâns că scările nu sunt întotdeauna în funcțiune, iar liftul este prea mic pentru a transporta confortabil utilizatorii.
Gabriel Lazany, primarul orașului, a explicat că scările rulante se opresc din cauza unui buton de panică, care, conform legislației, poate fi activat de utilizatori. "Aceste scări nu au avut probleme tehnice, dar este esențial ca bistrițenii să nu apese butonul de panică fără motiv, pentru a evita blocarea lor," a declarat Lazany.
Într-o vizită efectuată de jurnaliști, câțiva bistrițeni cu mobilitate redusă au folosit liftul, care, deși nu era în cea mai bună stare, a reușit să le ofere acces. Murdăria nu părea a fi o problemă majoră, dar scările rulante funcționau în mod variabil. Unele mergeau lent sau erau complet oprite, ceea ce a determinat unii locuitori să revină la vechile metode de traversare a străzii, chiar riscante.
Unii bistrițeni au recunoscut că obișnuința de a traversa pe la trecerile de pietoni rămâne puternică, iar dificultățile întâmpinate în utilizarea pasajului subteran îi împiedică să adopte o alternativă mai sigură. "Nu îmi dau seama că pot folosi pasajul, din simpla obișnuință," a mărturisit un bistrițean care a fost avertizat asupra folosirii locurilor necorespunzătoare pentru traversare.
