Abonații Aquabis pot îmbunătăți comunicarea cu compania prin crearea unui cont pe platforma online „Contul tău Aquabis”, accesibilă pe site-ul oficial. Aceasta oferă o modalitate eficientă de a gestiona informațiile legate de facturi, indexul de consum și soldurile.
Platforma este disponibilă atât pe dispozitive mobile, cât și pe calculatoare, având un meniu intuitiv care facilitează accesul la diverse funcții. Utilizatorii pot vizualiza facturile și soldurile, efectua plăți online și actualiza datele de contact ale locațiilor de consum.
Un aspect important al platformei este capacitatea de a transmite sesizări cu ușurință, acestea fiind preluate și rezolvate rapid de către echipa Aquabis.
Crearea contului este un proces simplu, necesitând doar codul de client și un număr de factură, iar finalizarea poate dura mai puțin de un minut. De asemenea, utilizatorii pot opta pentru primirea facturii prin email, ceea ce le oferă acces imediat la documentele emise și contribuie la reducerea consumului de hârtie, sprijinind astfel mediul înconjurător.
Prin acest cont, abonații pot monitoriza mai ușor consumul de apă și plățile efectuate, având posibilitatea de a transmite indexul de autocitire. Acest lucru permite o supraveghere constantă a consumului, ajutând la depistarea timpurie a eventualelor probleme cu rețeaua interioară.
Aquabis își arată disponibilitatea de a oferi suport abonaților care întâmpină dificultăți în utilizarea platformei. Asistența poate fi solicitată fie la sediul companiei, fie prin telefon la numărul 0263 214 014.
