Un nou proiect legislativ propune modificarea Legii nr. 209/2019 privind serviciile de plată, având ca scop îmbunătățirea experienței utilizatorilor de bancomate. Această inițiativă vizează eliminarea limitărilor actuale care obligă clienții să aleagă doar sumele afișate pe ecran.
În prezent, anumite bancomate permit utilizatorilor să introducă suma dorită, dar această opțiune nu este disponibilă întotdeauna, mai ales pentru clienții care utilizează carduri emise de alte bănci. Astfel, aceștia se pot confrunta cu limite precum 100, 200, 500 sau 1.000 de lei, chiar dacă au nevoie de o sumă diferită.
Dacă proiectul devine lege, toate bancomatele vor fi obligate să ofere utilizatorilor posibilitatea de a introduce o sumă personalizată. Funcția de retragere rapidă, prin selecția unor valori prestabilite, va fi păstrată, dar nu va mai fi singura opțiune disponibilă.
Este important de menționat că această reglementare nu va anula limitele tehnice ale bancomatelor. Retragerea efectivă va depinde de disponibilitatea numerarului în ATM, de tipurile de bancnote și de limitele de securitate stabilite.
Proiectul nu va modifica regulile referitoare la comisioane, conversia valutară sau limitele de retragere stipulate în contractul dintre client și bancă. Inițiatorii argumentează că sistemul actual poate determina utilizatorii să retragă sume mai mari decât au nevoie, mai ales când opțiunile disponibile nu reflectă suma dorită.
În plus, proiectul prevede sancțiuni pentru operatorii care nu respectă obligația de a permite introducerea unei sume personalizate, cu amenzi între 50.000 și 100.000 de lei, în cazul în care sunt afectate interesele consumatorilor.
Banca Națională a României a exprimat sprijinul pentru proiect, menționând totodată posibile dificultăți tehnice în implementarea noilor reguli. Această măsură ar putea facilita accesul la numerar, în special în zonele cu un număr redus de bancomate.
