Un orădean se confruntă cu dificultăți în obținerea unei sume de 85 de lei, un incident ce ridică întrebări asupra eficienței instituțiilor publice în gestionarea relațiilor cu cetățenii. Taxa a fost achitată înainte de implementarea unor noi tarife, dar, la prezentarea documentelor necesare, i s-a cerut să plătească noua taxă, promițându-i-se restituirea sumei anterioare.
După depunerea unei petiții la începutul lunii aprilie, orădeanul a primit un răspuns oficial de la Direcția Generală Permise de Conducere și Înmatriculări (DGPCI) pe 28 aprilie, care confirma primirea solicitării și menționa că se lucrează la soluționare.
Din păcate, toate încercările ulterioare de a obține informații suplimentare au rămas fără răspuns. Ovidiu S. a trimis cel puțin șapte mesaje în lunile următoare, subliniind dreptul său de a primi un răspuns conform legii, care prevede un termen maxim de 30 de zile.
„Este frustrant să nu primesc nicio reacție, deși legea impune acest lucru. Nu cer decât ceea ce mi se cuvine. Suma poate fi mică, dar modul în care sunt tratat este injust,” a declarat Ovidiu S.
Conform Legii nr. 233/2002, autoritățile au obligația de a răspunde petițiilor în termen de 30 de zile, iar neîndeplinirea acestui termen fără o justificare adecvată contravine principiilor de transparență administrative. La scurt timp după ce cazul a fost adus în atenția presei, orădeanul a fost informat că va primi suma solicitată, dar doar după ce s-au început demersurile de investigare a situației.
