În prima jumătate a anului 2026, Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) Bihor a raportat o creștere semnificativă a reclamațiilor primite de la consumatori. Datele au fost prezentate de Zoița Adinela Drămnescu, comisar șef adjunct, în cadrul unei ședințe recente.
Numărul total de sesizări a atins 1.713, în creștere de la 1.578 în 2025 și 1.354 în 2024. Toate sesizările au fost soluționate în termenul legal, iar consumatorii au recuperat sume totale de 686.647 de lei prin diverse forme de compensație.
Dintre reclamațiile primite, 1.081 au fost rezolvate favorabil, în timp ce 236 au fost clasificate ca neîntemeiate. Alte 183 nu au putut fi soluționate, iar 139 au fost redirecționate către alte instituții. CJPC Bihor a efectuat peste 2.000 de acțiuni de control, generând 1.444 de procese-verbale pentru contravenții.
Un aspect notabil al activității CJPC a fost promovarea controlului voluntar, o opțiune prin care operatorii economici pot solicita o evaluare a activității lor. Cu toate acestea, doar un singur restaurant a profitat de această oportunitate în prima jumătate a anului, fiind consiliat de CJPC pentru a remedia problemele identificate.
Pe lângă soluționarea reclamațiilor, CJPC Bihor a organizat sesiuni de informare pentru 438 de operatori economici, axându-se pe sectorul HoReCa. Acțiunile au inclus sesiuni de îndrumare legislativă și informare privind bunele practici în diverse domenii, cum ar fi alimentația publică, comerțul online și siguranța copiilor.
Raportul subliniază importanța transparenței în comunicarea informațiilor către consumatori, inclusiv în ceea ce privește ingredientele și condițiile de siguranță ale produselor alimentare. De asemenea, se pune accent pe clasificarea corectă a unităților de cazare și pe siguranța echipamentelor din spațiile de joacă pentru copii.
