Autoritatea de control a finalizat o investigație în ianuarie 2026, ca urmare a unor plângeri depuse de clienți ai Altex România. Aceștia au semnalat dificultăți în exercitarea drepturilor conferite de Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), în special în ceea ce privește accesul la informațiile personale și corectarea acestora.
Conform informațiilor furnizate de autoritate, compania nu a răspuns la mai multe cereri din partea clienților care solicitau detalii despre datele lor personale sau corectarea acestora. Un client a reclamat, de asemenea, lipsa unui răspuns adecvat la solicitarea de închidere a contului și la cererea de ștergere a datelor personale.
În timpul verificărilor, autoritatea a constatat că Altex nu a răspuns la solicitările oficiale de clarificare transmise în cadrul investigației. Ca urmare, retailerul a fost sancționat cu patru amenzi contravenționale, totalizând 40.768 de lei (aproximativ 8.000 de euro). Sancțiunile au fost impuse pentru nerespectarea obligațiilor stipulate de regulamentul european privind protecția datelor.
Altex România este parte a unui grup condus de antreprenorul Dan Ostahie, iar conform datelor financiare din 2024, compania a raportat o cifră de afaceri de aproximativ 7,6 miliarde de lei și un profit de circa 380 de milioane de lei, având peste 3.700 de angajați.
