Recentul raport al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a evidențiat o creștere semnificativă a controalelor efectuate, dar și o serie de probleme îngrijorătoare pe piață, în special în sectorul textil.
În primele șase luni ale anului, ANPC a realizat 53.369 de controale, ceea ce reprezintă o creștere de aproape 29% față de aceeași perioadă a anului anterior. Autoritatea a emis 67.015 sancțiuni, dintre care aproape 40.000 au fost amenzi, totalizând peste 197 milioane de lei. De asemenea, au fost întocmite aproximativ 2.400 de procese-verbale pentru distrugerea produselor neconforme.
Un aspect alarmant al raportului se referă la industria textilă. În cadrul unei acțiuni naționale, au fost prelevate peste 600 de probe pentru a verifica conformitatea etichetelor. Rezultatele au arătat că 67% dintre produsele verificate nu erau conforme, ceea ce ridică semne de întrebare cu privire la veridicitatea informațiilor furnizate consumatorilor.
„Este esențial să ne întărim capacitățile pentru a combate aceste neconformități”, a declarat Békési Csaba, președintele ANPC.
În semestrul întâi din 2026, ANPC a primit aproape 47.000 de reclamații, continuând trendul de creștere al sesizărilor primite anual, care se ridică la aproximativ 100.000. Din ce în ce mai mulți comercianți aleg platforma de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), unde 631 de operatori economici sunt înregistrați, iar 1.724 de reclamații au fost gestionate.
Platforma permite consumatorilor să soluționeze litigiile direct cu operatorii, fără implicarea ANPC, exceptând cazurile în care nu se ajunge la o înțelegere.
De asemenea, Centrul European al Consumatorilor (ECC România) a primit 5.246 de solicitări în primele șase luni ale anului, cu un număr dublu de sesizări față de anul trecut, fiind printre primele trei țări europene la acest capitol.
În campania estivală derulată de ANPC, inspectorii au aplicat 370 de amenzi, iar produsele retrase de la comercializare au avut o valoare de peste 87.000 de lei. Fiecare comisar ANPC dispune de o cameră video corporală, dar utilizarea acesteia este încă în așteptarea unui cadru legal.
ANPC plănuiește să continue digitalizarea proceselor și să implementeze modificări legislative privind produsele nesigure și alte reglementări relevante în a doua jumătate a anului.
