Primăria Bacău dispune de aproape 30 de posturi în departamentele de IT și relații publice, dar informațiile de pe site-ul său oficial sunt adesea contradictorii și neactualizate. Cetățenii care caută detalii despre sediu, program de lucru sau stadiul sesizărilor pot întâlni date diferite, în funcție de platforma accesată.
Un aspect îngrijorător este gestionarea sesizărilor cetățenilor. Multe dintre acestea, înregistrate de mai bine de doi ani, continuă să fie listate cu statutul „în lucru”. De exemplu, sesizarea nr. 171049, ce reclama un container metalic abandonat în spatele Colegiului „Grigore Antipa”, nu a fost soluționată în termenul prevăzut, iar informațiile nu au fost actualizate corespunzător.
În ceea ce privește programul de lucru, există discrepanțe între informațiile de pe pagina principală și cele de pe portalul de servicii electronice. Astfel, cetățenii pot fi confuzi cu privire la orele exacte în care pot vizita sediul Primăriei.
Informațiile despre sediu sunt la fel de neclare. Deși adresa actuală este strada Pictor Theodor Aman nr. 94C, unele pagini indică încă fostul sediu din Calea Mărășești nr. 6. Această inexactitate poate crea dificultăți pentru cetățeni, care nu pot identifica corect locul unde trebuie să meargă.
O altă anomalie se regăsește pe pagina dedicată datoriei publice, unde informațiile financiare sunt însoțite de o fotografie cu o stradă din New York, fără vreo legătură relevantă cu Bacăul. Aceasta sugerează o neglijență în actualizarea conținutului site-ului.
În plus, respectarea normelor legale în ceea ce privește transparența informațiilor publice este deficitara. Pe site-ul Primăriei Bacău, lipsesc secțiuni esențiale, cum ar fi agenda conducerii sau informații despre integritate, ceea ce face dificilă accesarea informațiilor relevante pentru cetățeni.
Cu toate că Primăria are resurse dedicate pentru gestionarea relației cu publicul, erorile persistă. O analiză a cheltuielilor publice arată că administrația locală a investit aproape 4,95 milioane de lei în soluții IT și digitalizare, iar majoritatea fondurilor au fost direcționate către mentenanța sistemelor existente, dar nu și către îmbunătățirea eficienței platformelor online.
