La Spitalul Județean de Urgență Pitești, un pacient din Spania a decis să-și exprime aprecierea față de personalul medical, după ce a fost tratat pentru o accidentare la picior. Bărbatul a ajuns la Unitatea de Primiri Urgențe, fiind diagnosticat cu fractură de peroneu și imobilizat în ghips.
După externare, el a trimis o scrisoare în care a mulțumit echipei pentru profesionalismul și amabilitatea de care a avut parte. Pacientul a subliniat rapiditatea cu care a fost consultat și a lăudat angajații de la triaj, dar și personalul de la Radiologie.
Un aspect remarcabil a fost grija unei asistente de la Ortopedie, pe care a descris-o ca fiind foarte empatică, asigurându-se că pacientul avea la dispoziție medicația necesară și cârjele. De asemenea, el a menționat și atenția personalului de securitate, care a verificat constant starea sa în timpul așteptării.
Experiența sa a fost cu atât mai provocatoare având în vedere că se afla într-o țară străină și întâmpina dificultăți de comunicare. Conducerea spitalului a apreciat scrisoarea pacientului, considerând că astfel de gesturi sunt o motivare importantă pentru echipa medicală, care își desfășoară activitatea cu dedicare.
