Magazinele PPC Energie din regiunile Arad, Timiș, Caraș-Severin și Hunedoara vor fi închise pe 15 august 2025, în ziua sărbătorii Adormirea Maicii Domnului. Aceasta este o zi liberă legală.
În această zi, serviciul de call-center va funcționa doar în regim automat, permițând clienților să transmită indexul, să obțină informații despre facturi și solduri.
Compania subliniază că majoritatea tranzacțiilor pot fi efectuate online, prin aplicația myPPC sau pe site-ul oficial, fără a necesita o vizită la sediu. Clienții pot transmite indexul pentru energia electrică sau gazele naturale prin aplicație sau apelând numerele de telefon indicate pe factură.
În plus, pentru asistență directă de la un consultant, clienții pot suna la numărul de contact disponibil în timpul programului de lucru obișnuit, cu excepția sărbătorilor legale.
În ceea ce privește plățile, acestea pot fi efectuate online prin diverse metode, inclusiv debit direct și transfer bancar. Cei care preferă să plătească în numerar au la dispoziție automatele self-pay din magazinele PPC Energie și din rețelele partenere.
Aplicația myPPC, disponibilă gratuit pe platformele mobile, permite nu doar plata și transmiterea indexului, ci și accesul la oferte comerciale și posibilitatea de a încheia contracte online pentru furnizarea de energie electrică sau gaze naturale. De asemenea, clienții au acces la sfaturi personalizate pentru optimizarea consumului de energie prin PPC myEnergy Coach.
