Incidentul s-a petrecut în zona pasarelei de la Ștrandul Neptun, unde o femeie de aproximativ 40 de ani a căzut în apă. Aceasta a fost imediat recuperată de pompierii din Detașamentul Arad, care au intervenit rapid cu mai multe echipaje.
La fața locului, echipajele speciale au inclus o autospecială de stingere, o autospecială de descarcerare, precum și o ambulanță SMURD de Terapie Intensivă Mobilă. Pompierii au reușit să aducă persoana la mal, unde a fost preluată de personalul medical.
După recuperare, echipajul SMURD a început manevrele de resuscitare, având în vedere starea gravă a victimei.