Wizz Air, compania de aviație preferată de români pentru zborurile interne și internaționale, a lansat recent funcția „My Journey” în aplicația sa mobilă. Această opțiune este disponibilă din 9 iulie și aduce un nivel crescut de control pentru pasageri.
Prin intermediul acestei funcții, utilizatorii pot gestiona mai ușor zborurile afectate de întârzieri sau anulări, având acces rapid la informații actualizate despre starea zborurilor. Aplicația oferă detalii precum ora de îmbarcare și numărul porții, precum și posibilitatea de a solicita compensații, mese sau cazare, direct de pe telefon.
Funcția „My Journey” permite, de asemenea, verificarea statusului zborului în timp real, facilitând astfel check-in-ul și oferind alternative de călătorie în cazul unor perturbări. Clienții pot opta pentru un alt zbor, pot solicita rambursarea biletului sau pot accepta o nouă propunere din partea companiei.
Boglarka Spak, șefa departamentului de experiență a clienților Wizz Air, a menționat că această funcție a fost dezvoltată în special pentru a oferi un sentiment de control în momentele dificile. Lansarea coincide cu sezonul de vară, când zborurile pot fi afectate de condiții meteo variate și de reglementările traficului aerian.
Aplicația Wizz Air a fost descărcată de 35 de milioane de ori, iar actualizarea cu noua funcție se realizează treptat, începând cu 9 iulie.
