IKEA a decis să retragă de la vânzare un produs din cauza unui risc semnificativ asociat utilizării acestuia. Compania îndeamnă clienții să returneze produsul și să nu-l mai folosească.
Produsul în cauză este presa de usturoi IKEA 365+ VÄRDEFUL, de culoare neagră, având numărul de articol 201.521.58. Aceasta poate fi identificată prin sigla IKEA, care este marcată pe mânerul superior.
Retragerea a fost determinată de o eroare de producție, descoperită în urma unei investigații interne. Aceasta a relevat riscul ca mici bucăți metalice să se desprindă în timpul utilizării, punând astfel în pericol consumatorii prin posibilitatea înghițirii acestora împreună cu alimentele.
Recomandări pentru clienți
Clienții care dețin presa de usturoi menționată sunt sfătuiți să înceteze imediat utilizarea acesteia și să contacteze IKEA pentru a solicita rambursarea integrală a sumei. De asemenea, compania încurajează clienții să informeze și alte persoane despre această rechemare, în special dacă produsul a fost oferit, împrumutat sau vândut altcuiva.
Dacă nu pot identifica produsul, clienții pot returna orice presă de usturoi IKEA 365+ VÄRDEFULL, de culoare neagră, și vor primi banii înapoi. Produsul poate fi returnat în orice magazin IKEA fără a fi necesară dovada achiziției (bonul fiscal).
