Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a impus sancțiuni semnificative mai multor furnizori de energie electrică din țară, ca urmare a nerespectării legislației în vigoare. Amenzile totale depășesc suma de 370.000 de lei, în urma unor controale desfășurate între 17 aprilie și 16 iunie 2025.
În cadrul acestor verificări, au fost inspectați 116 operatori economici, analizându-se 431 de contracte. Nereguli au fost constatate la 20 dintre furnizori, fapt ce a dus la aplicarea a 24 de amenzi contravenționale și zece avertismente, precum și la măsuri de remediere pentru 12 companii.
Printre cele mai frecvente abateri identificate se numără:
- lipsa sau completarea incorectă a ofertelor pentru consumatori;
- neincluderea prețului final cu toate taxele în contracte;
- emiterea tardivă a facturilor;
- omisiuni în contracte, cum ar fi informațiile despre perioada de facturare și opțiunile de transmitere a facturilor;
- clauze abuzive care restricționează accesul la contor pentru persoanele neautorizate.
De asemenea, ANPC a remarcat că nu toate informațiile necesare desfășurării activității erau disponibile pe site-urile operatorilor economici, inclusiv detalii despre soluționarea alternativă a litigiilor.
Reprezentanții autorității subliniază că, în prezent, consumatorii au dreptul de a schimba furnizorul de energie fără costuri suplimentare în termen de 21 de zile de la solicitare, fără a fi necesară justificarea deciziei. De asemenea, furnizorii nu pot percepe penalități pentru rezilierea anticipată a contractelor, cu condiția respectării clauzelor acestora.
