Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a emis o avertizare pentru utilizatorii care călătoresc cu avionul sau pe vase maritime cu privire la riscurile conectării la rețele non-terestre prin satelit. Aceste rețele pot genera facturi foarte mari, deoarece serviciile nu sunt reglementate de normele Uniunii Europene privind tarifele de roaming.
Rețelele non-terestre sunt servicii de comunicații prin satelit disponibile în timpul zborurilor sau pe mare. Spre deosebire de rețelele mobile terestre, acestea nu beneficiază de protecția „Roam like at home”, ceea ce face ca utilizatorii să fie expuși unor costuri imense.
Utilizatorii care se află pe o navă în ape deschise sau în avion trebuie să fie atenți la posibilele conexiuni accidentale la aceste rețele. ANCOM subliniază că, deși utilizatorul se află în Spațiul Economic European, normele de tarifare nu se aplică în cazul rețelelor non-terestre.
În cazul în care un utilizator se conectează la o astfel de rețea, furnizorul de servicii trebuie să trimită un SMS de avertizare cu detalii despre tarifele aplicabile.
Pentru a evita facturi neașteptate, ANCOM recomandă următoarele măsuri preventive:
- Activează modul avion în timpul zborului sau pe mare;
- Dezactivează roamingul de date din setările telefonului;
- Dacă este disponibil, dezactivează serviciul de roaming prin satelit;
- Verifică întotdeauna rețeaua la care ești conectat.
Dacă utilizatorii întâmpină probleme legate de serviciile de roaming, aceștia ar trebui să contacteze în primul rând furnizorul. Dacă problema nu este rezolvată, pot apela la ANCOM pentru asistență suplimentară.
