Un zbor operat de Spring Airlines Japan, având la bord 191 de pasageri și membri ai echipajului, a fost nevoit să efectueze o aterizare de urgență la aeroportul din Osaka. Aeronava, un Boeing 737-800, decolase din Pudong cu destinația Narita, însă a fost nevoită să devieze din cauza unei probleme la sistemul de presurizare, care a declanșat o alarmă.
Incidentul s-a petrecut în jurul orei 20:50, ora locală, iar, din fericire, nu s-au înregistrat răniți. Piloții au contactat imediat controlorii de trafic aerian pentru a solicita ajutor.
Pasagerii au trăit momente de panică, iar unii dintre ei au relatat pe rețelele sociale că măștile de oxigen s-au activat în timpul coborârii rapide de la o altitudine de peste 10.000 de metri. Unul dintre pasageri a descris experiența ca fiind aproape letală, afirmând: „Corpul meu este încă aici, dar sufletul meu nu a ajuns încă.”
Un alt pasager a povestit cum a fost „în pragul lacrimilor” în timp ce își scria testamentul, incluzând detalii despre asigurare și PIN-uri ale cardurilor bancare. Stewardesele au fost vizibil afectate de situație, plângând și cerând pasagerilor să își pună măștile de oxigen.
După aterizare, pasagerii au fost ținuți la bord mai bine de o oră, iar compania aeriană a oferit compensații de 15.000 yeni (aproximativ 104 dolari) fiecărei persoane afectate, cu condiția ca acestea să contacteze compania pentru a le solicita.
Spring Airlines Japan a fost fondată în 2012 ca rezultat al unei colaborări între Spring Airlines din Shanghai și Japan Airlines, compania-mamă devenind JAL în 2021, păstrând o participație de 33%.
