Începând din 22 ianuarie, pasagerii KLM vor putea beneficia de Wi-Fi gratuit pe durata zborurilor lor. Această măsură permite călătorilor să trimită e-mailuri, să navigheze pe internet, să asculte muzică, să se joace sau să vizioneze filme și seriale.
KLM va implementa acest serviciu în etape pe majoritatea aeronavelor sale de pe rutele europene, urmând ca jumătate din flota europeană să fie echipată cu internet gratuit începând de joi. În următorii ani, Wi-Fi va fi disponibil pe toate aeronavele A321neo, Embraer 195-E2 și pe unele dintre B737-800.
Deși flota europeană KLM nu dispune de ecrane de divertisment integrate, introducerea internetului gratuit are ca scop îmbunătățirea confortului pasagerilor. După autentificare sau înregistrare ca membri Flying Blue, aceștia vor avea acces nelimitat la internet pe parcursul zborului.
Stephanie Putzeist, responsabilă de experiența clienților la KLM, a subliniat că compania ascultă atent dorințele pasagerilor, iar internetul gratuit a fost o cerință frecventă. Această inițiativă va permite călătorilor să-și personalizeze zborul și să rămână conectați.
Începând din august, KLM a integrat 12 aeronave A321neo noi în flota sa, care sunt destinate exclusiv zborurilor europene. Aceste aeronave nu doar că dispun de Wi-Fi, dar sunt și dotate cu scaune moderne și confortabile, pentru a asigura o experiență de călătorie plăcută.
