Un incident recent în Italia a stârnit controverse legate de practicile comerciale ale unui restaurant din orașul Bisceglie. Elena Di Liddo, o înotătoare italiană, a fost nevoită să plătească 1,5 euro în plus pentru a comanda o pizza tricolore la prețul de 14 euro, deoarece a cerut să nu conțină roșii. Aceasta a achitat și o sumă similară pentru a obține o variantă fără lactoză.
Elena a postat pe rețelele sociale nota de plată, exprimându-și dezamăgirea: "Să plătești 1,5 euro pentru un ingredient pe care nu l-am consumat este de-a dreptul trist și rușinos. Este legal așa ceva?".
Incidentul a fost relatat pe scară largă de presa italiană, însă pizzeria nu a oferit comentarii referitoare la această practică. Criticile aduse restaurantelor din Italia nu sunt noi, unele localuri având obiceiul de a percepe taxe suplimentare pentru diverse servicii, precum un pahar cu apă de la robinet sau împărțirea unui sandviș în două.
