Recent, Parlamentul European a adoptat reforme menite să îmbunătățească experiența pasagerilor în transportul aerian. Aceste măsuri vizează consolidarea drepturilor călătorilor, oferind o mai bună protecție și transparență în ceea ce privește tarifele.
Printre principalele modificări se numără interdicția de a refuza îmbarcarea pentru zborurile de întoarcere în cazul în care un pasager a ratat un zbor dus. Această măsură are scopul de a evita neplăcerile cauzate de neprezentare.
De asemenea, noile reglementări stipulează că prețurile biletelor vor include un bagaj de mână, ceea ce va facilita compararea ofertelor între companiile aeriene înainte de finalizarea rezervării.
Reformele oferă, de asemenea, o mai bună asistență și comunicare din partea companiilor aeriene în caz de anulări sau întârzieri. Drepturile pasagerilor vor fi clarificate, inclusiv pentru persoanele cu nevoi speciale, cum ar fi cei cu dizabilități sau copiii neînsoțiți.
Aceste reglementări vor intra în vigoare în termen de 12 luni și 20 de zile de la publicarea lor oficială și se aplică tuturor zborurilor din Uniunea Europeană, indiferent de compania aeriană operantă.
