Comisia Europeană a identificat un risc semnificativ pentru consumatorii din Uniunea Europeană care utilizează platforma Temu, în urma unei analize recente. Această evaluare a relevat faptul că utilizatorii ar putea întâlni produse ilegale, în special jucării pentru copii și electronice mici, în oferta disponibilă pe platformă.
Analiza efectuată de Comisie a subliniat că evaluarea riscurilor realizată de Temu în octombrie 2024 a fost insuficientă și s-a bazat pe date generale din industrie, fără a lua în considerare aspectele specifice ale pieței sale. Aceasta a dus la măsuri de prevenire inadecvate pentru a combate diseminarea produselor neconforme.
Comisia va continua investigațiile legate de alte posibile încălcări, inclusiv modul în care Temu gestionează măsurile de protecție, dependența utilizatorilor de platformă și transparența sistemelor de recomandare. Aceste constatări preliminare nu afectează concluziile finale ale investigației, iar Temu are dreptul de a-și apăra poziția printr-un răspuns oficial.
Dacă observațiile Comisiei vor fi confirmate, aceasta ar putea emite o decizie de neconformitate, ceea ce ar putea rezulta în amenzi de până la 6% din cifra de afaceri anuală globală a Temu și ar putea impune măsuri corective. În plus, Comisia a inițiat o procedură împotriva Temu pe 31 octombrie 2024, în colaborare cu diverse autorități naționale și organizații de protecție a consumatorilor, pentru a aborda preocupările legate de siguranța produselor vândute online.
Creșterea vânzărilor online în UE a dus la o majorare a numărului de produse nesigure și neconforme, punând în pericol sănătatea și siguranța consumatorilor. Pentru a contracara aceste riscuri, Regulamentele privind serviciile digitale impun platformelor să implementeze măsuri care să permită utilizatorilor să raporteze conținutul ilegal. De asemenea, se solicită o trasabilitate mai bună a comercianților și reguli stricte de transparență în ceea ce privește publicitatea și recomandările de produse.
Henna Virkkunen, vicepreședintele executiv responsabil cu tehnologia, a subliniat importanța siguranței consumatorilor în mediul online, afirmând că normele Uniunii Europene trebuie respectate pentru a asigura o piață digitală mai sigură și echitabilă.
