Shein, una dintre cele mai populare platforme de cumpărături online, este în prezent sub investigație la nivel european pentru o serie de practici care încalcă legislația Uniunii Europene.
Compania ar utiliza reduceri false, ar exercita presiune asupra consumatorilor pentru a cumpăra rapid prin mesaje de tip „ultimele produse în stoc” și nu ar oferi informații corecte despre retururi. De asemenea, ar eticheta unele produse ca fiind „durabile” sau „speciale”, deși aceste afirmații nu reflectă realitatea.
Ancheta vizează și lipsa de transparență: clienții nu pot contacta ușor compania, iar recenziile sau evaluările afișate ar putea fi prezentate într-un mod manipulator. Shein este obligată să demonstreze că respectă drepturile consumatorilor și că nu ascunde informații esențiale despre contractele cu alți vânzători.
Compania are la dispoziție o lună pentru a răspunde solicitărilor, în caz contrar, riscă sancțiuni severe – inclusiv amenzi calculate în funcție de cifra de afaceri în Uniunea Europeană.
