Recent, un studiu realizat de Ipsos a relevat că aproape jumătate dintre români au apelat la inteligența artificială pentru suport emoțional. Această tendință a crescut, în special în rândul tinerilor, care se simt mai confortabil să își exprime problemele în fața unui chatbot decât în fața unui specialist uman.
Conform cercetării, 70% dintre tinerii din Generația Z au folosit chatboți pentru a obține sfaturi sau încurajări, iar 81% dintre aceștia au declarat că s-au confruntat cu dificultăți semnificative în ultimul an, cum ar fi stresul și problemele financiare.
Cu toate acestea, psihologii avertizează asupra pericolelor acestei practici. Aceștia subliniază că răspunsurile oferite de inteligența artificială pot crea o iluzie de înțelegere care nu reflectă realitatea. De exemplu, un specialist a explicat că, dacă cineva își inversează rolul în conversație, ar putea obține perspective diferite și mai critice asupra situației lor.
În ciuda acestor riscuri, psihologii recunosc că inteligența artificială poate avea un rol util în anumite situații, însă subliniază importanța limitării utilizării acesteia și a căutării de soluții autentice prin întâlniri cu specialiști. În România, doar 18% dintre cetățeni au accesat servicii de psihoterapie, ceea ce evidențiază o reticență în a căuta ajutorul de specialitate, în principal din cauza costurilor.
