Locuitorii Kievului se confruntă cu condiții de viață extrem de dificile, în urma atacurilor repetate ale Rusiei asupra infrastructurii energetice, care au lăsat orașul fără electricitate și căldură, în mijlocul unor temperaturi severe. Conform primarului Vitali Klitschko, pe 22 ianuarie, peste 2.600 de clădiri nu beneficiau de agent termic, iar tot mai multe familii decid să părăsească orașul.
Majoritatea instituțiilor de învățământ au extins vacanța de iarnă până pe 1 februarie, în speranța că energia economisită va putea fi redirecționată către zonele rezidențiale. Klitschko estimează că aproximativ 600.000 dintre cei 3,6 milioane de locuitori ai Kievului au părăsit orașul de la începutul atacurilor intensificate pe 9 ianuarie. Aceste date sunt bazate pe utilizarea telefoanelor mobile, iar autoritățile locale contestă numărul, considerându-l exagerat.
În ciuda dificultăților, administrația din Kiev oferă mese calde persoanelor vulnerabile, în special vârstnicilor și celor cu dizabilități. Pe 13 ianuarie, primarul a ordonat ca locuitorii nevoiași din districte să primească zilnic o masă caldă.
Inginerii ucraineni continuă să lucreze în condiții vitrege pentru a restabili alimentarea cu energie electrică și căldură pentru civili. Potrivit lui Roman Nitsovych, director de cercetare la DiXi Group, aproximativ 20% din apartamentele din Kiev nu au încălzire. Reconectarea tuturor locuințelor poate dura între una și două săptămâni, iar în unele cazuri, clădirile afectate de îngheț nu vor beneficia de căldură până în primăvară.
