Inteligența artificială generativă (GenAI) ar putea transforma semnificativ modalitatea de lucru în următorii cinci ani, având capacitatea de a influența aproape un sfert dintre locurile de muncă existente, 44% dintre competențele angajaților și până la 40% din totalul orelor lucrate la nivel global, conform celor mai recente date furnizate de Forumului Economic Mondial (WEF) în colaborare cu PwC.
Beneficiile inteligenței artificiale generative pe piața muncii
Unul dintre cele mai mari avantaje observate în prezent în utilizarea GenAI este creșterea productivității. Conform ultimului sondaj PwC CEO Survey, majoritatea directorilor executivi, atât la nivel global, cât și în România, au raportat o eficientizare a utilizării timpului angajaților datorită implementării acestei tehnologii.
„Aceste schimbări vor necesita eforturi și investiții pentru calificarea masivă a forței de muncă, precum și redefinirea unor industrii, de la servicii financiare și tehnologie, până la educație și sănătate. Deși multe sarcini de lucru pot fi automatizate cu ajutorul GenAI, foarte puține locuri de muncă ar putea fi complet înlocuite. Prin urmare, modul de lucru se va transforma, iar angajații vor avea nevoie de competențe noi. Similar cu perioadele anterioare de transformare industrială, se așteaptă ca utilizarea GenAI să conducă la crearea de noi locuri de muncă, atât direct, cât și indirect, prin efectul de propagare în întreaga economie”, a declarat Daniel Anghel, country managing partner la PwC România.
Cu toate acestea, utilizarea GenAI rămâne limitată: 51% dintre angajații români afirmă că au folosit GenAI la locul de muncă cel puțin o dată în ultimele 12 luni, iar doar 5% o utilizează zilnic, conform sondajului PwC Workforce Hopes & Fears. Aceste statistici subliniază faptul că, în ciuda adoptării rapide a tehnologiilor, integrarea acestora în viața cotidiană a angajaților este încă o provocare.
Majoritatea directorilor generali prevăd că, în următorii trei ani, inteligența artificială (inclusiv cea generativă) va fi integrată sistematic în companiile lor, în special în ceea ce privește platformele tehnologice și procesele de afaceri. Totuși, mai puțini plănuiesc să utilizeze AI pentru a dezvolta noi produse și servicii sau pentru a remodela strategia de bază a afacerii. Aproape două treimi dintre directorii generali din România consideră că organizațiile lor sunt vulnerabile la disponibilitatea limitată a resurselor umane cu competențe esențiale.
În ciuda acestor provocări, majoritatea angajaților români (87%) care au participat la sondajul PwC Workforce Hopes & Fears se declară pregătiți să se adapteze la noi modalități de lucru și recunosc potențialul GenAI de a le îmbunătăți eficiența. Peste 70% dintre respondenți consideră că GenAI va crea oportunități pentru angajați să învețe noi abilități, să devină mai creativi la locul de muncă și să își îmbunătățească calitatea muncii. Totuși, peste o treime dintre aceștia manifestă temeri cu privire la siguranța locului de muncă.
„Multe țări se confruntă cu o scădere a ofertei de forță de muncă, ceea ce poate stimula cererea pentru noi tehnologii, precum GenAI, în scopul îmbunătățirii eficienței. Provocarea pentru companii va fi să găsească modalități de a combina pregătirea generată de AI cu gestionarea eficientă a temerilor angajaților. În plus, raportul nostru CEO Survey indică faptul că 43% dintre directorii generali din România se așteaptă ca investițiile în GenAI să îmbunătățească rentabilitatea organizațiilor în următorul an, ceea ce sugerează o încredere crescută în potențialul economic al GenAI”, a adăugat Daniel Anghel.
PwC este o rețea cu peste 370.000 de angajați în 149 de țări, oferind servicii de audit și asigurare, taxe și servicii juridice, tranzacții și consultanță.
