În timpul perioadei de expansiune a refinanțărilor, compania de credite ipotecare bazate pe inteligență artificială avea o evaluare de 8 miliarde de dolari, când dobânzile ipotecare erau sub 3%. Cu toate acestea, situația s-a schimbat drastic, iar acum, având în vedere că dobânzile s-au apropiat de 7%, valoarea de piață a companiei a scăzut la aproximativ 300 de milioane de dolari.
Fostul CEO, care a fost concediat după un incident controversat în care a anunțat 900 de concedieri printr-un apel Zoom, a declarat că aceste decizii au afectat grav imaginea companiei. El a menționat că a fost în contact cu un manager care i-a prezentat idei de reducere a costurilor, dar a realizat că a fost înșelat, afirmând: "Ideile lui Lewis privind reducerea costurilor erau bune. Cele despre inovație nu erau".
Lewis a fost numit în consiliul de administrație pe 27 iulie și, în doar o săptămână, a reușit să-l îndepărteze pe Garg din funcția de CEO, asumându-și această poziție.
În perioada în care Garg a rămas în consiliul de administrație după demiterea sa, mai mulți investitori l-au contactat, solicitându-i să revină la conducerea companiei. Acesta a angajat un avocat cunoscut și a trimis o scrisoare consiliului prin care solicita reinstalarea sa ca CEO. Garg a afirmat că este dispus să lucreze pentru un salariu simbolic de 1 dolar pe an, până când compania va redeveni profitabilă.
