O turistă a avut parte de o experiență dezamăgitoare în urma cazării pe platforma Airbnb, în Fort Lauderdale, Florida. Aceasta a împărtășit pe TikTok detalii despre condițiile insalubre în care a găsit locuința, atrăgând atenția asupra stării de curățenie inacceptabile.
Femeia a postat un videoclip care a adunat peste 690.000 de vizualizări, în care a arătat zone din exteriorul casei, inclusiv șezlonguri acoperite de mucegai și o piscină murdară. "E totul murdar", a declarat ea, exprimându-și uimirea față de lipsa de îngrijire.
În urma contactării proprietarului, acesta a replicat că nu a mai primit plângeri anterioare, ceea ce a intensificat frustrarea turistei, care a menționat că gazda nu a oferit nicio scuză, afirmând că murdăria din exterior este normală.
Pe lângă mizeria din exterior, Lara a documentat și problemele din interiorul casei, inclusiv fire de păr pe blatul din bucătărie și pe pat. "Canapeaua era respingătoare, pereții erau dezgustători, iar gândacii erau prezenți în baie", a continuat ea. "Pur și simplu pute aici, pe lângă toate celelalte. Plecăm", a concluzionat turista.
După incident, Airbnb a intervenit și i-a oferit o rambursare, iar femeia s-a mutat la hotelul Conrad Fort Lauderdale Beach. Într-un videoclip de follow-up, ea a mulțumit platformei pentru soluționarea problemei.
