În ultima vreme, cutiile misterioase au devenit un fenomen popular în rândul consumatorilor din România. Aceste colete, care conțin produse variate, sunt vândute la prețuri fixe, dar conținutul lor rămâne necunoscut până la deschidere.
Un exemplu de succes se regăsește într-un centru comercial din Cluj-Napoca, unde clienții pot achiziționa cutii cu un cost de 15 lei pentru fiecare 100 de grame. Unul dintre cumpărători a mărturisit că și-ar dori să descopere o dronă în pachetul său, inspirat de un alt consumator care a avut noroc.
Pe de altă parte, nu toți clienții au parte de aceeași experiență plăcută. O femeie a descoperit că în cutia sa se aflau produse neobișnuite, cum ar fi pliculețe pentru păsări, alături de o rochie și o curea.
Conceptul de mystery box s-a extins și în sectorul bijuteriilor, unde clienții pot opta pentru un abonament lunar ce le oferă două bijuterii din oțel inoxidabil, placate cu aur de 18k, pentru un preț de 99 de lei. Reprezentanții atelierelor de bijuterii spun că această metodă ajută la valorificarea stocurilor mai puțin populare.
Pe o platformă majoră de vânzări online, cutiile misterioase sunt promovate ca oferind o gamă largă de produse, inclusiv jucării și electronice. Această tendință câștigă popularitate rapid, conform declarațiilor reprezentanților platformei.
Legislația actuală permite returnarea produselor achiziționate online în termen de 14 zile, fără a fi necesară justificarea motivele returului. În schimb, în cazul cumpărăturilor din magazine fizice, comercianții trebuie să accepte returul doar dacă produsul este defect sau nu corespunde descrierii.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor subliniază importanța transparenței în prezentarea acestor cutii misterioase, astfel încât clienții să aibă așteptări realiste privind conținutul acestora. Este recomandat ca cumpărătorii să verifice cu atenție site-urile de unde intenționează să comande.
