În ultimele ani, companiile de ride-sharing au implementat funcții importante pentru siguranța utilizatorilor, însă mulți clienți nu sunt conștienți de acestea. Printre caracteristicile utile se numără butonul de urgență și opțiunea de a partaja traseul cu o persoană de încredere.
Recent, în București, un incident a evidențiat necesitatea acestor măsuri. Doi bărbați au fost reținuți după ce au amenințat un șofer de ride-sharing pentru a obține 3.500 de lei, provocând în același timp daune vehiculului. Într-un alt caz, un bărbat a ajuns la spital după o altercație violentă cu un șofer, incidentul fiind provocat de comportamentul agresiv al pasagerului sub influența alcoolului.
Diana Dănescu, purtător de cuvânt al Poliției Capitalei, a subliniat că conflictele apărute în timpul călătoriilor nu justifică violența, menționând că astfel de fapte pot duce la infracțiuni grave.
În acest context, pasagerii care se simt în pericol pot apela la diverse măsuri de siguranță. De exemplu, unele aplicații permit utilizatorilor să aleagă un contact de încredere care le va urmări traseul. În caz de urgență, butonul de panică poate fi utilizat pentru a contacta autoritățile rapid.
Dacă incidentul nu este considerat o urgență, utilizatorii pot raporta problemele ulterior, oferind dovezi, cum ar fi fotografii, pentru ca firma de ride-sharing să evalueze situația. De asemenea, șoferii au la dispoziție opțiuni similare pentru a solicita ajutor, având dreptul de a opri cursa în orice moment.
