Un incident neobișnuit a avut loc în apropierea Vienei, unde un client a fost surprins de o taxă neașteptată pe nota de plată a unei cafenele. Bărbatul, care dorea să savureze o înghețată, a descoperit o taxă de 70 de cenți pentru pahar, pe lângă costul obișnuit al comenzii.
Clientul, pe nume Wolfgang F., a comandat o cafea cu gheață și un desert, dar s-a simțit păcălit când a văzut taxa suplimentară. În momentul plății, a întrebat personalul despre motivul acesteia, iar răspunsul a fost că este o practică standard în gelaterii, destinată spălării vaselor.
Wolfgang a considerat că această taxă, totalizând 1,40 euro, este nejustificată, menționând că, în mod normal, costurile de spălare sunt incluse în preț. A aflat că, dacă ar fi dorit să evite taxa, ar fi primit comanda într-un pahar de carton, informație pe care nu a primit-o la momentul comenzii.
Proprietara cafenelei a susținut că taxa este afișată pe un panou și că nu există prețuri diferite pentru servirea la masă. Aceasta a subliniat că practica este respectată și că este comunicată clienților.
Acest incident subliniază o tendință mai largă în rândul restaurantelor din Austria, unde multe taxe suplimentare devin din ce în ce mai controversate. De exemplu, un pahar de apă de la robinet nu mai este gratuit în unele localuri. Conform datelor recente, costul mediu pentru un pahar de apă de 0,5 litri este de aproape 1 euro, incluzând toate cheltuielile.
Asociația Austriece pentru Informarea Consumatorilor a specificat că nu există reglementări stricte privind prețurile pentru apa de la robinet, permițând astfel restaurantelor să stabilească propriile tarife.
