Mai mulți clienți ai furnizorului GRENERG - ELECTRIC NET au raportat că au fost induși în eroare să semneze contracte, iar ulterior au primit facturi semnificativ mai mari decât ar fi trebuit. Acesta este un caz care a stârnit îngrijorare, având în vedere că firma are peste 23.000 de clienți și se confruntă acum cu obligația de a compensa pe cei afectați, pe lângă amenda impusă.
Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) a demarat o investigație după primirea numeroaselor plângeri. Inspectorii au descoperit 84 de abateri, iar amenzile totale se ridică la 740.000 de lei. Președintele ANRE, George Niculescu, a declarat că furnizorul a acționat în mod ilegal, nerespectând reglementările impuse.
O clientă din Prisaca, județul Caraș-Severin, a povestit cum a fost abordată de o reprezentantă a firmei, care a afirmat că furnizorul anterior urma să intre în insolvență. Aceasta a semnat un contract, dar s-a confruntat cu facturi exorbitante, mult peste consumul normal.
După ce au constatat creșterea nejustificată a costurilor, mulți clienți au renunțat la contractele cu firma. Niculescu a confirmat că facturile vor fi recalibrate, iar clienții vor primi banii înapoi, având termen până pe 15 iulie pentru a efectua toate corecturile necesare.
Consumatorii sunt sfătuiți să analizeze cu atenție ofertele de pe site-ul autorității, să verifice corectitudinea facturilor și să trimită lunar citiri pentru a evita neplăceri ulterioare. În cazul în care constată nereguli, aceștia pot depune sesizări pe platforma ANRE.
