Aeroportul Otopeni se află în centrul unor lucrări de modernizare care au dus la modificarea traseelor obișnuite și la închiderea parcării din fața terminalului Sosiri. Această situație complică accesul pasagerilor, care se confruntă cu aglomerația crescută și lipsa unor indicatoare clare.
Mulți călători afirmă că se simt dezorientați în absența semnelor de orientare, fiind nevoiți să întrebe pentru a găsi drumul corect. Unii pasageri au menționat că, în special în sezonul estival, haosul devine tot mai evident.
La fața locului, atmosfera este una de agitație, cu oameni care se străduiesc să își transporte bagajele și să înțeleagă unde trebuie să se îndrepte. Unii călători, familiarizați cu aeroportul, recunosc că este confuz pentru cei care nu au mai fost înainte.
Problemele nu se opresc aici. Există dificultăți și în privința accesibilității, mulți pasageri întâmpinând obstacole precum un singur lift disponibil, ceea ce face transportul bagajelor mai dificil.
În plus, parcarea din fața terminalului a fost închisă pentru lucrări de consolidare, ceea ce înseamnă că aproximativ 600 de locuri nu sunt disponibile. Șoferii sunt direcționați către alte parcări, iar cei care așteaptă pasageri sunt sfătuiți să își aloce mai mult timp, având în vedere că lucrările sunt estimate a fi finalizate la începutul anului viitor.
Chiar și așa, provocările continuă. Timpii de așteptare pentru bagaje pot varia semnificativ, mai ales în perioadele aglomerate, iar companiile aeriene care se ocupă de gestionarea bagajelor indică lipsa de personal din firmele de handling ca o cauză a întârzierilor.
